การยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง

หากพบปัญหาเกี่ยวกับพัสดุที่เกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง คุณสามารถยื่นคำร้องต่อ OneShip โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

คำร้องเกี่ยวกับคุณภาพการบริการจากผู้ให้บริการขนส่ง

กรุณาแจ้งหมายเลขการจัดส่งแก่ทีมบริการลูกค้า OneShip

คำร้องเกี่ยวกับการรับพัสดุที่เสียหาย

- กรุณายื่นเรื่องร้องเรียนกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 7 วัน* หลังจากได้รับพัสดุที่เสียหาย
- กรุณาส่งภาพพัสดุที่เสียหายเพื่อเป็นหลักฐาน

*ระยะเวลา 7 วัน เริ่มจากวันที่ได้รับพัสดุ

ประกาศเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์พัสดุ:
เราขอแนะนำให้ปฏิบัติตามแนวทางการบรรจุหีบห่อของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย:

• NinjaVan
• GHTK
• Kerry
• Janio

จะต้องร้องเรียนกับใคร?

สำหรับคำร้องเกี่ยวกับพัสดุที่เสียหาย โปรดแนบรายละเอียดดังที่ระบุไปข้างต้น และติดต่อทีมบริการลูกค้า OneShip ทางอีเมล:
cs@oneship.io

ข้อร้องเรียนอื่นๆ: คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า OneShip เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม