[ประเทศไทย] DHL eCommerce ดีเอชแอล - คู่มือผู้ใช้ 24 พฤษภาคม, 2022 09:09 ปรับปรุงเมื่อ ผู้ค้าในประเทศไทยสามารถดำเนินการจัดส่งด้วยบริการการจัดส่งของดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซได้แล้ว โดยไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนการสมัครหรือเปิดใช้งาน ขณะนี้ DHL ให้บริการเฉพาะการจัดส่งภายในประเทศเท่านั้น ดังนั้น ที่อยู่สำหรับรับสินค้าและที่อยู่ลูกค้าของคุณจะต้องอยู่ในประเทศไทย บทความนี้จะครอบคลุมถึงเนื้อหาด้านล่าง: การแนะนำบริการ ขั้นตอนการจัดส่ง สิ่งของต้องห้าม หมายเหตุการจัดส่งและการส่งคืนอื่นๆ ราคาและรายละเอียดของตัวเลือกการจัดส่งในประเทศไทย การแนะนำบริการ ข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดของพัสดุ เวลาในการจัดส่ง ความครอบคลุมในการจัดส่ง ยาว+กว้าง+สูง ≦ 280 ซม น้ำหนักสูงสุด 50 กก ( ความยาวด้านเดียว< 150 ซม ) พัสดุจะถูกส่งถึงลูกค้าภายใน 1-2 วันโดยประมาณ เริ่มตั้งแต่วันหลังจากที่พนักงานขับรถของ DHL ไปรับพัสดุ วันที่จัดส่งจะเป็น 10.00-17.00 วันจันทร์ถึงวันเสาร์ ตัวอย่าง: พัสดุที่ถูกรับวันที่ 10 กพ จะทำการจัดส่งให้ลูกค้าภายในวันที่ 11–12 กพ ทุกพื้นที่ สำหรับแนวทางและข้อกำหนดเกี่ยวกับบรรุภัณฑ์ โปรดอ้างอิงจาก ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ DHL พัสดุจะต้องถูกบรรจุตามแนวทางการบรรจุของ DHL สิ่งของที่ไม่ได้รับการบรรจุหรือติดฉลากอย่างเหมาะสม จะต้องทำการติดฉลากและ/หรือบรรจุใหม่โดย DHL โดยผู้ส่งจะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายดังกล่าว DHL ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ และ/หรือปฏิเสธที่จะส่งพัสดุใดๆที่ไม่ได้บรรจุหรือติดฉลากอย่างเหมาะสม ขั้นตอนการจัดส่ง ขั้นตอนที่ 1: สร้างการจัดส่ง คลิกไปที่ปุ่ม “+ สร้างการจัดส่ง” ทางมุมบนขวาของหน้าการจัดส่ง เลือกการสร้าง “สร้างการจัดส่งใหม่” หรือ “สร้างการจัดส่งจำนวนมาก” สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดอ้างอิงจาก: A.ฉันจะจองการจัดส่งได้อย่างไร ฉันสามารถสร้างการจัดส่งจำนวนมากได้หรือไม่ B.จะสร้างการจัดส่งจำนวนมากได้อย่างไร หมายเหตุ: รายละเอียดคำสั่งซื้อจะถูกส่งจาก OneShip ไปยัง DHL เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อในระบบ DHL สถานะการจัดส่งจะถูกอัปเดตเป็น “สร้างแล้ว” ในขั้นตอนนี้คุณสามารถพิมพ์ฉลากและรอให้ DHL มารับพัสดุ ปัจจุบันยังไม่รองรับการเข้ารับพัสดุในวันเดียวกันกับวันที่ดำเนินการจัดส่ง ขนาดของพัสดุเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับ DHL ในการช่วยจัดหาพาหนะที่เหมาะสม โปรดเลือกขนาดของสินค้าที่ใหญ่ที่สุดหากคุณมีหลายสินค้าในหนึ่งคำสั่งซื้อ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะถูกเรียกเก็บตามน้ำหนักของพัสดุหลังจากที่ DHL ทำการชั่งน้ำหนักจริงที่ศูนย์กระจายสินค้า ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ใบส่งสินค้าและฉลากพัสดุ เลือกการจัดส่งโดยคลิกที่ “กล่องสี่เหลี่ยม” ทางซ้ายมือของหมายเลขคำสั่งซื้อ OneShip เลือก “พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ” หรือ “พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุจำนวนมาก” สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดอ้างอิงจาก: A.วิธีการพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ B.วิธีการพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุจำนวนมากในครั้งเดียว/การพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุจำนวนมาก หมายเหตุ: เพื่อให้มั่นใจว่าการสแกนฉลากสำเร็จ โปรดใช้ “เครื่องพิมพ์ฉลากและกระดาษพิมพ์ความร้อนขนาด 100x150มม (4x6นิ้ว)” หรือ “กระดาษส่งสินค้าขนาด A4” ในการพิมพ์ หากไม่สามารถระบุฉลากได้เมื่อเข้าไปถึงคลังสินค้า สินค้าจะถูกส่งคืน ขั้นตอนที่ 3: การรับสินค้าของพนักงานขับรถ DHL พนักงานขับรถจะมารับพัสดุตามวันที่นัดหมายเอาไว้ และจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์ สินค้าต้องห้าม โปรดอ้างอิงไปยัง ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ DHL หมายเหตุการจัดส่งและการส่งคืนอื่นๆ ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DHL: หน้าเว็บเพจฝ่ายบริการลูกค้า: https://ecommerceportal.dhl.com/Portal/ เบอร์ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า: + 662 029 0999 เวลาทำการ: 08:30 – 17:30, วันจันทร์ถึงวันเสาร์ หมายเหตุการจัดส่ง หากพัสดุได้รับความเสียหาย สูญหาย หรือเกิดเหตุร้ายแรงอื่นๆขณะจัดส่งโดย DHL DHL จะทำการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ส่งเพื่อดำเนินการต่อไป หากคุณมีข้อสงสัยอื่นๆโปรดติดต่อ OneShip เพื่อขอความช่วยเหลือ หมายเหตุการส่งคืน หากพัสดุได้ทำการจัดส่งไปยังลูกค้า 3 ครั้ง แต่ไม่สามารถส่งถึงลูกค้าได้ พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่งโดยจะมีการคิดค่าธรรมเนียม 50% จากค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ราคาและรายละเอียดของตัวเลือกการจัดส่งในประเทศไทย หมายเหตุ: ราคาข้างต้นยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% OneShip ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บทความที่เกี่ยวข้อง [ประเทศไทย] Flash Express แฟลช - คู่มือผู้ใช้ [ประเทศไทย] เคอรี่ เอ็กซ์เพรซ - คู่มือผู้ใช้ [ประเทศไทย] Ninjavan นินจาแวน - คู่มือผู้ใช้ วิธีการอนุญาตร้านค้า SHOPLINE