Lưu ý khi thực hiện giao hàng cho đơn hàng không phải COD

OneClub cung cấp giải pháp vận chuyển cho các cửa hàng để quản lý giao hàng, đặt đơn vị giao hàng, theo dõi trạng thái vận chuyển bưu kiện và thu tiền thanh toán đơn hàng COD. Bài viết này đề cập đến những lưu ý khi thực hiện giao hàng cho các đơn hàng không phải COD.

1. Lưu ý dành cho các đơn hàng không phải COD

Lưu ý rằng trong quy trình thực hiện giao hàng của OneClub, tất cả các đơn hàng được đồng bộ hóa từ SHOPLINE sẽ được coi là COD hoặc Không phải COD dựa trên "Cài đặt COD cho đơn hàng". Nếu "Cài đặt mặc định" được chọn, đơn hàng chưa thanh toán sẽ được coi là COD, còn đơn hàng đã thanh toán sẽ được coi là Không phải COD.

Để đảm bảo sự chính xác, vui lòng đảm bảo trạng thái thanh toán được cập nhật từ "Chưa thanh toán" thành "Đã thanh toán" trong nền tảng ban đầu trước khi thực hiện giao hàng trong OneClub.

* Hình ảnh tham khảo từ trang quản trị SHOPLINE

2. Thực hiện giao hàng trong OneClub

A. Đơn hàng không phải COD và đã được thanh toán

Khi trạng thái thanh toán của đơn hàng không phải COD là "Đã thanh toán", [Dịch vụ giá trị gia tăng] sẽ hiển thị "Không áp dụng dịch vụ giá trị gia tăng" và khách hàng sẽ không cần thanh toán khi nhận được bưu kiện. 

Lưu ý: Bạn có thể chỉnh sửa thủ công mục "Dịch vụ giá trị gia tăng" trong OneClub. Tuy nhiên, thay đổi ở đây sẽ không được đồng bộ trở lại với chi tiết đơn hàng trong kênh bán hàng ban đầu.

B. Đơn hàng không phải COD và chưa được thanh toán

Nếu trạng thái thanh toán của đơn hàng không phải COD là "Chưa thanh toán", [Dịch vụ giá trị gia tăng] sẽ hiển thị "Thu tiền khi giao hàng" và số tiền khách hàng cần phải thanh toán khi nhận được bưu kiện.

Lưu ý: Bạn có thể chỉnh sửa thủ công mục "Dịch vụ giá trị gia tăng" trong OneClub. Tuy nhiên, thay đổi ở đây sẽ không được đồng bộ trở lại với chi tiết đơn hàng trong kênh bán hàng ban đầu.

Lưu ý: 

• Bạn có thể thay đổi phương thức Dịch vụ giá trị gia tăng theo cách thủ công (COD/ Không áp dụng dịch vụ giá trị gia tăng) trước khi thực hiện giao hàng, nhưng không áp dụng khi thực hiện giao hàng hàng loạt. 
• Bạn nên kiểm tra kỹ tình trạng thanh toán và phương thức thanh toán của từng đơn hàng.