投诉物流服务商 2021年08月06日 08:58 更新 当运送货品有损坏等状况时,店家可以像我们提交申诉,以下为当需要提交物流服务公司相关客诉时,需要注意的事项及所需提供的资讯。 时效/服务问题投诉 請提供运单号给 Oneship 的服务团队。 包裹破损投诉 必须在收到包裹之日起7个日历日内向客服团队提出索赔。 提供证明包裹已损坏的图片文件。 通过电子邮件将证明文件发送给投诉邮箱。 注意事项: 包裹破损投诉有效期为:7天(以包裹完成配送作为起始时间) 请您先确认关于不同服务商对于包装的建议: NinjaVan GHTK Kerry Janio 发起投诉管道 包裹破损投诉需邮件发送至以下邮箱地址cs@oneship.io 其他投诉:如取件和配送时效投诉,可直接联系 Oneship 客服团队,我们将第一时间处理你的需求。 相关文章 执行到付订单发货注意事项 如何为您的 OneShip 电子钱包充值点数? [马来西亚] DHLeC - 使用须知 如何注册 OneShip 账号? [马来西亚] PosLaju - 使用须知