[新加坡] Qxpress - 用户指南

新加坡的商家现在可以使用Qxpress物流服务执行发货，无需申请或激活流程。 Qxpress提供国内和国际航运。

本文涵盖以下内容:

• 服务简介 
• 运送流程 
• 禁运物品 
• 其他装运和退货通知
• 物流选项定价及详情

服务简介

注意事项:

• 如果您的包裹尺寸（长+宽+高）超过160厘米，将收取尺寸附加费:

有关包装指南和规定:

• 必须使用内部包装以防止运输过程中的冲撞、摇晃、挤压造成的任何损坏 
• 防止包裹内的物品相互接触 
• 防止包裹内物品移动 
• 使用气泡膜，泡沫板，聚苯乙烯，模塑和成型泡沫等物品填充包裹空隙
• 如有需要，必须在包裹/纸箱上标明（特别是液体物品） 
• 对于易碎物品，建议粘贴易碎贴纸。

包裹必须根据Qxpress的包装指南进行包装。 未适当包装或标签的物品将由Qxpress重新贴标和/重新包装，费用由托运人承担。

Qxpress物流服务保留拒绝运送未妥善包装 / 标签包裹的权利。

运送流程

步骤1：创建货件

点击【订单管理】页面右上方的"+创建订单"按钮，选择创建"创建订单"或"批量创建订单"。

出货流程，请参阅:

1. 如何预约单笔订单出货？
2. 如何创建创建订单？

请注意:

1. 订单详细信息将从OneShip发送到Qxpress。一旦Qxpress系统创建了一个订单，交货状态将更新为"待发货"。"您现在可以打印出面单并等待Qxpress取包裹。
2. 订单提交截止时间：取货前一个工作日21:00
3. 派递时间：周一至周日09:00-22:00
4. 目前不支持当天取件。
5. 包裹尺寸是Qxpress分配合适车辆的参考依据，如果您在一个订单中有多个包裹，请选择最大物品的尺寸。 Qxpress在其配送中心实际测量重量后，将根据包裹重量收取配送费。

步骤二：列印运单及包裹面单

通过点击 OneShip 运单号左侧的「方块」选择货件，选择「打印面单」或「批量打印」。

打印面单流程，请参阅:

1. 如何打印单笔面单？
2. 如何批量创建 / 打印多笔面单？

注意：为确保标签扫描成功，请务必使用「标签机及 100X150mm (4x6寸) 热敏标签纸」或「A4 空白托运单」列印，若在进仓时无法辨认标签，商品会作退货处理。

第三步：Qxpress司机上门取件

司机会在您选定的时段上门取件，并通过电话与您联系。

• 商业地址取件时间：10:00-18:00
• 住宅地址取件时间：10:00-19:00

您也可以把包裹送到Qxpress的仓库:

周一至周日，13:30-22:00

地址： CWT Jurong East Logistics Centre 5A Toh Guan Road East #01-02 S608830

禁运物品

有关禁运物品的清单，请参阅以下内容:

• 气雾剂
• 酒精
• 活体或非活体动物
• 动物化石
• 任何与非法活动有关或法律禁止的物品
• 高价值的物品
• 电池 / 锂离子电池
• 生物标本
• 钱 / 支票 / 硬币 / 现金 / 黄金 / 白银
• 电锯
• 假冒 / 盗版商品
• 氰化物或沉淀锌
• 驾驶执照 / 出生证明 / 身份证 / 护照 / 借记卡 / 信用卡
• 药物（包括处方）/ 麻醉品 / 烟草 / 电子烟
• 干冰
• 发动机
• 电器
• 电子产品
• 鞭炮
• 灭火器
• 需要特殊处理或易腐烂的食物
• 皮草
• 危险品 / 有毒粉末
• 珠宝首饰
• 刀具
• 打火机
• 液体
• 彩票
• 奶粉
• 手机 / 电话SIM及预付卡
• 石油
• 油漆
• 易腐货物
• 充电宝
• 植物 / 种子
• 预缩式安全带
• 性暴露内容
• 水池 / 水槽
• 邮票(除非已盖印)
• 方向盘
• 厕所配件
• 手提电脑
• 垃圾
• 战争债券
• 枪支和武器（包括仿制武器）

其他装运和退货通知

Qxpress快递客户服务联系信息:

客户服务网站：https://www.qxpress.net/info/content/Contact

客户服务邮箱：info@qxpress.sg

客户服务电话:  (+65)66619100

请注意：

Qxpress会在连续两个工作日发起2次上门取件尝试。 不支持当天取消上门取件申请， 所有取消应至少提前一天提出。

物流选项定价及详情

• 有关促销和价目表，请参阅Qxpress国内配送费率卡/ Qxpress跨境费率卡
• 运费是根据实际重量计算的，并受当前消费税的影响。
• OneShip 保留在任何时候修改此价格表的权利，且无需事先通知。