[马来西亚] Flash Express - 使用须知

马来西亚的店主可以使用 Flash Express 物流服务执行出货，无须申请或激活。目前Flash Express的物流服务是支援国内配送。

此文章介绍：

• 服务介绍
• 出货流程
• 禁运商品
• 出货及退货须知
• MYR 物流价位与详情

服务介绍

• 包装指南和规定请参阅Flash Express官方文件。包裹必须遵守Flash Express的Flash Express Faq. ,未适当包装或未贴标签的物品将由Flash Express重新贴标签或重新包装，费用由寄件人承担。
• Flash Express保留拒绝交付任何包装或标签不当的包裹的权利。

⭕️ 注意：

国内交货时间如下：

巴生谷1-3天

远的驻扎地3-5天

东马3-7天

出货流程

步骤1：执行出货

选择「订单管理」页面右上角的「+ 创建订单」按钮，并选择单笔或批量创建订单。

出货流程请参考：

• 单笔执行出货
• 批次执行出货

⭕️ 注意事项

1. 订单详情将从 OneShip 发送至 Flash Express。Flash Express 系统创建订单后，交货状态将更新为「待发货」。此时可以打印标签并等待 Flash Express 上门提取包裹。
2. 目前不支持当日取件。
3. Flash Express  将在您预订的取件日期的三天内取件。
   例如，如果您选择 8 月 25 日作为取件日，Flash Express 将在 8 月 25 日至 8 月 27 日之间取货。（公共假期和周末除外）。如果您的预约日期为国定假日或周末，取件日期将顺延至下一个工作日。
4. 包裹大小是 Flash Express 分配适当车辆的参考。如果您在一个订单中有多件包裹，请选择最大件的尺寸。Flash Express 在其配送中心测量实际重量后，将根据包裹重量收取运费。
5. 关于投递地点选项，请参考Flash Express drop off location。

步骤 2: 打印面单和捡货单

执行出货后，配送状态将转为：处理中＞准备寄件，则代表 Flash Express 成功接收订单，店家可打印面大并准备出货。

⭕️注意事项：为确保面单扫描成功，请务必使用「标签机及 100X150mm (4x6寸) 热敏标签纸」或「A4 空白托运单」列印，若在进仓时无法辨认面单，商品会作退货处理。

详细打印面单流程请参考：

• 单笔打印标签
• 批次打印标签

步骤 3:预约揽收

系统默认设置“到店寄件”服务，如果您需要司机上门取件，请在提交运单后，返回【订单管理】，勾选需要被揽收的Flash运单，选择“呼叫揽收”，并填写提货地址和待取包裹的总数。

预约成功后，Flash会返回揽收时间和揽收码到轨迹信息，请到【运单管理】进行查看。

步骤 4: Flash Express司机上门提货

Flash Express 物流司机会在您选定的时段上门取件，并且会致电联系您。

禁运物品

更多信息请参考Flash Express Faq

出货及退货须知

Flash Express 客服联络信息：

客服网页：https://www.flashexpress.my/fle/contact-us

客服电话：(01) 546 000 825

客服邮箱：customerservice@flashexpress.my

出货须知

若您的包裹毁损、遗失、或遭遇其他极端情况，Flash Express会在寄送时向寄件人发送通知邮件以采取进一步行动。如果您有其他问题，请联系OneShip寻求帮助。

退货须知

若包裹三次无法送达顾客，包裹将会寄回寄件人，无需额外收费。

MYR 物流价位与详情

- 关于更多优惠价格列表，请您参考以下图表 Flash Express Rate Card

- 货到付款的汇款日期因快递公司而异，一般上会在每月第三星期发放。

- COD 费用：包裹申报价值的 3.00%。每个 COD 国内包裹的最高包裹价值为 RM7000

- 退货附加费为标准送货服务费的 100%。

⭕️ 请注意：

• 运费是包含6% SST。
• OneShip 保留随时修改此价目表的权利，恕不另行通知。