執行出貨非貨到付款訂單注意事項

OneShip 支援店家管理電商平台管理運送、預約寄件、追蹤寄件狀態和收取貨到付款款項。這篇文章針對執行出貨非貨到付款訂單的相關注意事項進行說明。

1. 非貨到付款訂單出貨注意事項

請留意，目前 OneShip 訂單在「新增運單」流程當中，無論訂單實際上所使用的付款方式，所有由 SHOPLINE 同步至 OneShip 的訂單都會被預設為「貨到付款」訂單。如果選擇「預設設定」，未付款的訂單將被視為貨到付款，而已付款的訂單將被視為非貨到付款。

詳細說明可以參考: 商店管理

為確保出貨非貨到付款訂單的準確性。請在OneShip執行出貨前，將原訂單平台的付款狀態由「未付款」更新為「已付款」。

*此截圖截取至 SHOPLINE 後台訂單管理介面。

2. 已付款和非已付款的「非貨到付款訂單」訂單出貨

A. 「已付款」的非貨到付款訂單

一旦訂單在原電商平台的「付款狀態」轉為「已付款」，在「新增運單」流程「商品資訊與包裹」步驟當中的「增值服務」會顯示「無增值服務」。

店家也可以於此步驟將此訂單轉為「貨到付款」形式，並且可手動填入顧客應支付金額，所產生的寄件標籤將會是「貨到付款」形式，顧客收到貨品時將需支付店家填入的款項。

請注意，將訂單在 OneShip 轉為貨到付款訂單、及設定收款金額，皆不會同步至原訂單平台。

B. 「未付款」的非貨到付款訂單

若顧客尚未付款，經與顧客討論希望改為使用貨到付款型態，店家可以於「增值服務」當中調整訂單為「貨到付款」訂單，並手動填寫顧客須支付金額。所產生的出貨標籤將會是「貨到付款」型態，顧客收到貨品時將會需要支付店家所填入的應付金額。

請注意，將訂單在 OneShip 轉為貨到付款訂單、及設定收款金額，皆不會同步至原訂單平台。

注意：

• 店家可以執行手動更改付增值務方式「貨到付款/無增值服務」，但不適用於批量貨件。

• 建議仔細檢查每個訂單的付款狀態和付款方式。