Làm thế nào để tùy biến mẫu thông báo SMS?

Tin nhắn theo dõi có gắn thương hiệu sẽ là một cách tiếp cận tuyệt vời giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng khi họ nhận được thông tin cập nhật về đơn đặt hàng của mình. Bài viết này sẽ hướng dẫn từng bước tùy biến mẫu thông báo SMS.

Bài viết này bao gồm:

• Làm thế nào để kích hoạt Thông báo theo dõi?

• Làm thế nào để tùy biến mẫu SMS?

• Các lưu ý thêm

Làm thế nào để kích hoạt Thông báo theo dõi?

Đi đến Trung tâm theo dõi > Cài đặt theo dõi > Thông báo theo dõi vận chuyển. Vui lòng bật nút gạt để kích hoạt thông báo SMS cho từng trạng thái giao hàng.

Hệ thống sẽ cung cấp một mẫu mặc định, mẫu này sẽ theo ngôn ngữ mặc định của khu vực đăng ký tài khoản người dùng.

Làm thế nào để tùy biến mẫu SMS?

Vào trang cài đặt bằng cách đi đến Trung tâm theo dõi > Cài đặt theo dõi > Thông báo theo dõi vận chuyển > Trạng thái vận chuyển > Cài đặt mẫu SMS

Sửa nội dung

Bạn có thể nhập nội dung tùy chỉnh theo ý muốn, hoặc bạn cũng có thể dùng các biến tự động có sẵn mà hệ thống cung cấp bằng các nút ở dưới.

Xem trước

Ở bên phải, bạn có thể xem trước thông báo SMS mà bạn đã tùy chỉnh.

Lưu & Đăng

Nhấn nút Lưu & Đăng để lưu lại các cài đặt. Sau khi được duyệt, mẫu đã lưu sẽ được kích hoạt chính thức.

🕹 Lưu ý :

1. Trong thời gian kiểm duyệt, bạn sẽ không thể tùy chỉnh mẫu.

2. Nếu nội dung vi phạm các quy tắc, mẫu tùy chỉnh của bạn sẽ bị vô hiệu hóa, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ OneClub để giải quyết kịp thời.

Xóa

Nếu bạn không tiếp tục sử dụng mẫu tùy chỉnh nữa, bạn có thể quay lại mẫu mặc định bằng cách nhấn Xem trước mẫu hệ thống.

Nhấn nút như hình để xem mẫu bằng các ngôn ngữ khác nhau.

Bạn có thể khôi phục bằng nút Xóa.

🕹 Lưu ý: 

1. Mẫu mặc định sẽ được gửi bằng ngôn ngữ tương ứng theo quốc gia của người nhận. Một khi nội dung của SMS được chỉnh sửa, mẫu SMS đa ngôn ngữ sẽ không còn được hỗ trợ.

2. Bất kỳ sửa đổi nào trong mẫu sẽ được coi là tùy chỉnh. Mẫu tùy chỉnh sẽ được gửi bằng ngôn ngữ bạn đã chỉnh sửa.

3. Ngay cả khi bạn xóa mẫu tùy chỉnh và trở về mẫu mặc định, SMS đa ngôn ngữ sẽ không còn được hỗ trợ, SMS sẽ được gửi bằng ngôn ngữ mặc định của tài khoản OneClub của bạn. Vui lòng cập nhật Nội dung SMS nếu bạn có đơn đặt hàng quốc tế.

Các lưu ý thêm

1. Nếu bạn đang dùng gói OneClub miễn phí, thì chỉ có mẫu mặc định và thông báo về trạng thái Đã lấy hàng được hỗ trợ. Bạn có thể đăng ký gói Plus hoặc Pro để nâng cấp thêm dịch vụ thông báo.

2. Bạn có thể thử tùy chỉnh mẫu SMS nhưng không thể lưu và đăng mẫu này trừ khi bạn đăng ký gói OneClub Plus hoặc Pro. Vui lòng nâng cấp gói của bạn trước.

3. Khi gói OneClub Plus hoặc Pro của bạn hết hạn, mẫu tùy chỉnh sẽ không hợp lệ, bạn cần gia hạn hoặc mua lại gói kịp thời để tiếp tục sử dụng.