Câu hỏi thường gặp về thay đổi giao hàng

A. Tôi có thể thực hiện vận chuyển cho những đơn hàng đã bị hủy trước đó không?

Vui lòng phân biệt liệu có thể thực hiện lại lệnh thực hiện vận chuyển dựa theo các trạng thái dưới đây:

1. Các trạng thái cho phép thay đổi phương thức vận chuyển
   • Đang chuẩn bị (đang chờ xử lý, đang xử lý, đang chờ vận chuyển)
   • Đã hoàn về
   • Lỗi (Lô hàng đã hết hạn)
2. Các trạng thái không cho phép thay đổi phương thức vận chuyển
   • Đang vận chuyển
   • Đã giao
   • Đã hoàn tất
   • Đã được tài xế đến lấy
   • Đang hoàn trả
   • Lỗi ( đơn hàng Không thành công)

Lưu ý: Đối với các lô hàng được thực hiện lại, số lô hàng và thông tin trên nhãn sẽ được thay đổi, vui lòng kiểm tra và cập nhật nhãn in

B. Tôi có thể hủy giao hàng được không?

Lô hàng chỉ có thể bị hủy trước khi tài xế đến nhận. Sau khi tài xế nhận nó, các lô hàng không thể bị hủy bỏ.