执行到付订单发货注意事项

OneShip 支持店家管理电商渠道发货、预约揽件、追踪运送状态和收取到付货款。这篇文章针对执行非到付订单发货相关注意事项进行说明。

1. 非到付订单出货注意事项

请留意，目前 OneShip 订单在「新增运单」流程当中，无论订单实际上所使用的付款方式，所有由 SHOPLINE 同步至 OneShip 的订单都会被预设为「到付」订单。若选择“默认配置”，未付款的订单将视为货到付款，而已付款的订单将视为非货到付款。 

详细说明请参考: 店铺管理功能介绍｜店铺管理

为确保订单正确，商家需特别注意订单付款状态，请务必为「已付款」状再于 OneShip 执行出货。

*此截图截取至 SHOPLINE 后台订单管理介面。

2. 已付款和非已付款的「到付订单」订单出货

A. 「已付款」的到付订单

一旦订单在原电商渠道的「付款状态」转为「已付款」，在「新增运单」流程「商品资讯与包裹」步骤当中的「增值服务」会显示「无增值服务」。

商家也可以于此步骤将此订单转为「代收货款」形式，并且可手动填入顾客应支付金额，所产生的寄件标签将会是「到付」形式，顾客收到货品时将需支付商家填入的款项。

请注意，将订单在 OneShip 转为到付订单、及设定的代收款项金额，皆不会同步至原订单渠道。

B. 「未付款」的到付订单

若顾客尚未付款，经与顾客讨论希望将订单改为使用到付型态。商家可以于「增值服务」当中调整订单为「代收货款」订单，并手动填写顾客须支付金额。所产生的面单将会是「到付」型态，顾客收到货品时将会需要支付商家所填入的应付金额。

请注意，将订单在 OneShip 转为到付款订单、及设定代收金额，皆不会同步至原渠道。

注意：

• 执行出货前可先手动更改增值服务方式（货到付款/无增值服务），但不适用于批量出货。

• 建議您仔细检查每个订单的付款状态与付款方式。