如何购买附加物流保险服务？

OneShip 新功能「物流保险服务」为您的订单提供更高的保障。 您可以选择在执行发货之前是否要为每个订单购买额外的保险。 本文章将解释如何购买附加保险、承保范围和保单。

注意：物流保险服务目前仅适用于马来西亚（Ninjavan 和 DHL）、新加坡（Ninjavan）和越南（Ninjavan、GHN 和 GHTK）。

如何购买附加物流保险服务？

• 请前往至 [订单管理] 以处理/创建订单。
• 在步骤（3）选择物流并发货，可用的 [保險服務] 将出现在 [增值服務] 下。 如果您想额外购买，请選擇支持保险服务的物流商。
• 在页面末尾，您将找到「购买保险」部分。 选择「是」并输入【包裹价值】。
• 系统会自动显示「所需保险费」。 点击【发货】确认发货。

物流保险服务范围和政策

马来西亚

Ninjavan

注意:

1. Ninjavan 只会承认在包裹交接后 30 天内（对于不完整的递送）或包裹成功递送后 7 天内提交的损失和损坏索赔。
2. 所有恢复问题将在事件报告之日起 7 天工作日内得到解决。
3. 发件人必须在 2 天工作日内回复调查。 之后，案件将被关闭，不会有进一步的索赔或争议。
4. 为了 Ninjavan 评估损失和损害索赔，寄件人必须向 Ninjavan 提交足够的证据证明损坏是由 Ninjavan 处理不当造成的，以及包裹价值的充分证据，以发票或等价物的形式。 Ninjan 保留拒绝自 Ninja 认为包裹丢失或损坏之日起超过 90 天发出的任何发票（或同等发票）的权利。
5. 自 Ninjavan 宣布包裹丢失或损坏之时起，寄件人将在下个月底之前收到约定的赔偿，并且无论如何不超过寄件人提交任何此类索赔的 60 天。

DHL

注意：所有索赔必须在 DHL eCommerce 接受货件之日起三十 (30) 天内以书面形式提交给 DHL eCommerce，否则 DHL eCommerce 将不承担任何责任。

新加坡

Ninjavan

注意:

1. Ninjavan 只会承认在包裹交接后 30 天内（对于不完整的递送）或包裹成功递送后 7 天内提交的损失和损坏索赔。
2. 所有恢复问题将在事件报告之日起 7 天工作日内得到解决。
3. 发件人必须在 2 天工作日内回复调查。 之后，案件将被关闭，不会有进一步的索赔或争议。
4. 为了 Ninjavan 评估损失和损害索赔，寄件人必须向 Ninjavan 提交足够的证据证明损坏是由 Ninjavan 处理不当造成的，以及包裹价值的充分证据，以发票或等价物的形式。 Ninjan 保留拒绝自 Ninja 认为包裹丢失或损坏之日起超过 90 天发出的任何发票（或同等发票）的权利。
5. 自 Ninjavan 宣布包裹丢失或损坏之时起，寄件人将在下个月底之前收到约定的赔偿，并且无论如何不超过寄件人提交任何此类索赔的 60 天。