通过提供无忧退货服务，你可以为你的客户提供优质的售后服务，提高复购率。

本文将包含：
01 支持的国家地区和服务商
02 创建本地的退货单
03 为非OneShip订单创建退货单

支持的地区和服务商

新加坡

• J&T Express Return

台湾

• 新竹物流C2B
• 711C2B（即将上线）

创建本地的退货单

目前只支持本地退货，国际退货暂不支持。

步骤1：确认需要退回的运单并生成退货单

登录到OneShip, 导航到发货管理>运单管理，切换到已签收类别，勾选需要退回的运单，点击退货。

步骤2：确认退货单信息是否正确

你需要仔细核对退货地址、包裹重量和尺寸。选择退货的服务产品并点击发货。生成的退货单可以在发货管理>退货单管理进行查看。

如果你的客户有多笔运单需要退回，可以使用筛选功能批量勾选运单，点击合单退货，生成一个退货单，这可以有效节省退货成本哦！不过需要正确填写包装后的包裹重量和尺寸。

🕹备注：

1. 退货单中收件地址会自动获取地址簿中的退货地址，这和原运单中寄件地址可能会不一样。
2. 如果你的客户只是退回部分商品或者更换包装盒子，请一定要和他们确认包裹的重量和尺寸。

步骤3：通知你的客户发货

导航到发货管理>退货单管理，找到并勾选对应的退货单，点击面单下载，并将面单发给你的客户进行打印和发货。

请引导你的客户打印面单并粘贴到包装盒子上。然后可以等到司机上门取件或者将包裹送到附近服务点寄件。

为非OneShip订单创建退货单

如果你没有通过OneShip发货，但是需要为客户提供退货服务，你可以在发货管理>退货单管理手动创建/批量创建退货单。

你需要将你的退货地址作为收件地址，将你的客户地址作为寄件地址，并补充商品信息、重量和尺寸。