OneShip 管理介面說明

這篇文章會說明與指導您使用 OneShip 管理介面上的功能。

本文章將會介紹以下內容：

• OneShip 介面上方列表
• 總覽
• 出貨管理
• 即時物流
• 貨態中心
• 快速建單
• 帳單管理
• 訂閱
• 錢包
• 設定
• 工具
• 幫助中心
• 支持線上對話

 

一、 OneShip 介面上方列表

在 OneShip 介面右上角，分別為：電子錢包、通知中心、下載中心、店家名稱、店家登入電郵帳號、帳號管理、服務申請、管理員設定、語言選項、位置與登出。

 

1.1 店家名稱、店家登入電郵帳號、帳號管理、服務申請、管理員設定、語言選項、位置與登出

您可以在上方列表最右方看到目前登入 OneShip 的店家名稱。也可以點選向下箭頭的小圖示下拉選單當中會有帳號管理、服務申請、管理員設定、語言選項、位置與登出。

OneShip 目前有支援繁體中文、簡體中文、英語及越語的介面語言。此外 OneShip 目前可以在台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓、越南、泰國、日本、韓國、美國、中國、澳大利亞、加拿大、英國、德國、法國地區送貨。更多詳細資訊請參考：7-11 跨境物流 出貨流程

＊注意：一個 OneShip 帳號僅適用於 一個地區。例如：如果您註冊了台灣地區的帳號，但希望從馬來西亞運送產品，則您需要再註冊另一個馬來西亞地區的帳號（電郵 / 手機號碼不能重複）。

 

1.2 下載中心

當執行產出訂單及相關出貨明細時，例如：列印託運單、託運總表、出貨明細等等狀況，將於執行操作後下載中心會顯示下載完成提示和下載選項。

1.3 通知中心

登入 OneShip 後會先進入「總覽」頁面。此頁面支援快速建立單一或批量包裹，還會總結呈現所選時間段內的訂單或出貨數量。通過總覽頁面可以快速瀏覽待處理的訂單，以及右下方比對計畫可查看當前帳戶訂閱服務詳情，以利用戶直覺式快速掌握訂單及帳戶資訊。

 

三、 出貨管理

3.1 運費試算

您可以在執行出貨前預估和比較每個物流商的費用。詳細說明請參考：如何試算運費？

 

3.2 訂單管理

在此可以編輯訂單的內容、付款方式、運送方式等。您也可以直接在「訂單管理」中手動建立單筆訂單或是大量建立訂單。詳細說明請參考：訂單管理介面介紹｜訂單管理。

 

3.3 運單管理

您可以在「運單管理」中查看、列印標籤、追蹤貨件。詳細說明請參考：運單管理介面介紹｜運單管理。

 

3.4 退貨單管理

系統有支援C2B逆物流服務，您可以在「退貨單管理」中查看退貨訂單詳情、即時追蹤貨件配送貨態。

 

四、 即時物流

4.1 訂單管理

在此可以編輯即時物流訂單的內容、收發地址、付款方式、運送方式、執行訂單出貨等。您也可以直接在「訂單管理」中手動建立單筆訂單或是大量建立訂單。

 

4.2 運單管理

您可以在「運單管理」中查看即時物流訂單詳細資訊、追蹤貨件配送狀態、執行取消運單等。

 

五. 貨態中心

5.1 運單追蹤

您可以在「運單追蹤」中為非 OneShip 的運單新增 / 批量建立追蹤單。

詳細說明請參考：如何批量建立／列印多筆託運單？

 

5.2 追蹤設定

您可以在「追蹤設定」中設計您的軌跡追蹤頁面並為您的顧客啟用電子郵件 / 簡訊通知。

詳細說明請參考：運單追蹤設定/通知。

 

六、 快速建單

6.1 連結管理

您可以在「連結管理」頁面中建置一頁式購物連結。您也可以在此頁面中開啟 / 關閉、編輯或刪除已完成建置的連結。

＊注意：一頁式購物連結僅支援宅配。

 

6.2 銷售設定

您可以在「銷售設定」頁面中設定一頁式購物連結的「付款方式設置」、「客服聯繫方式」以及「銷售頁面標題欄圖標」。

 

七、 帳單管理

7.1 COD總覽

您可以在「COD總覽」中檢視及匯出您的貨到付款帳單。

 

7.2 運費帳單

您可以在「運費帳單」中自行設置篩選條件，檢視及導出您的運費帳單。

 

八、 訂閱

您可以在「訂閱」中訂閱 「OneClub Plus」、購買「加購額度包」以及儲存您的信用卡資訊。您也可以點選「查看帳單」來查看您目前的 OneShip 計畫以及狀態。

詳細說明請參考：如何訂閱 OneShip 計畫？

九、 錢包

您可以在「錢包」中可以查看當前帳戶錢包餘額。

 

十、 設定

10.1 地址簿

您可以在「地址簿」中可以儲存您常用的地址。

詳細說明請參考：什麼是地址簿？

10.2 您的商店

在「您的商店」中您可以查看到已經授權好的電子商務平台清單、商店名稱和電子郵件，也可進行訂單貨到付款設定及物流商偏好設定。
關於如何授權商店請點選 OneShip 頁面右上方的「授權教學」或是參考文章：商店管理

 

10.3 物流服務商

此頁面會顯示您所處區域中所有 OneShip 有支援的串接物流夥伴，也可新增您自有的物流帳號，點擊編輯圖示可查看每個物流選項所提供的產品服務。
詳細說明請參考：管理及設定物流服務商

 

10.4 運輸規則

您可以在「運輸規則」設定運輸規則，可應用於從其他平台商店同步的訂單。
詳細說明請參考：運輸規則設定

 

10.5 其他設定

您可以在「其他設定」中設定「幣別自動轉換」、「列印設定」、「申報商品品名自動翻譯設定」、「地址匹配算法」、「默認包裹尺寸」。

詳細說明請參考：

如何建立單筆訂單出貨？

如何列印單筆託運單？

 

十一、 工具

11.1 匯率計算器

OneShip 為跨境運單提供匯率計算器。匯率為每 4 小時更新一次。

 

十二、 幫助中心

12.1 新手上路

您可以在這邊找到基本的 OneShip 使用教學以及常用問答集。欲瞭解更多的文章請參考：OneShip 幫助中心。

 

12.2 生態服務

頁面會顯示此平台所提供的其他服務產品，您可點選「了解更多」來了解該平台所提供的服務內容。

 

十三、 支持線上對話

有關 OneShip 的任何問題，您可以透過點選頁面左下角的綠色即時對話框和 OneShip 客戶成功團隊聯絡。