如何使用合單出貨？

店家在 OneShip 中執行出貨時，可以合併來自同一客戶且同個收件地址的多筆訂單一起出貨。以下文章將說明如何操作批量合併訂單出貨。

本文將介紹：

• 如何使用「批量合單出貨」進行出貨？
• 如何處理無效訂單？

如何使用「批量合單出貨」進行出貨？

第一步：查看「待處理」的訂單進行批量合單

請前往「出貨管理 > 訂單管理  」切換至「待處理」介面，勾選需要合併的訂單並點擊「批量合單發貨」。

注意：

• 每次最多可應用於 1000 筆「待處理」的訂單。
• 合併類型必須為「API」（自動同步已授權商店的訂單）且需為相同來源平台的訂單才可進行自動合併。
• 若收件人有兩筆訂單，分別為第1000及1001筆，則該兩筆訂單無法合併為一筆運單。因系統僅支持處理最多1000筆訂單。
• 請設定「物流服務偏好設定」以更快地執行出貨。關於詳細信息，請參考：如何在 OneShip 中設定默認物流服務偏好

第二步：查看批量合單結果

系統校驗是否符合合單出貨前提條件，請前往右上方「通知中心」，查看可合單數量並點選「批量合單發貨」，系統將會引導您前往出貨頁面。

第三步：大量合併訂單

進入批量合單出貨頁面，分別展示「有效合單」、「無效合單」列表。
系統將通知具有相同輸入並準備合併的訂單數量。在未執行出貨前，店家可針對批量訂單更改訂單及物流資訊。

• 有效訂單：出貨資訊及所選物流服務已正確驗證且可用，訂單具有相同收件人資訊包括以下內容：
  • 送貨上門：地區、第1 / 2 / 3 / 4級地址、地址1、地址2、郵編、手機號碼、姓名
  • 超商取貨：地區、唯一門店編碼、手機號碼、姓名
• 無效訂單：出貨資訊及所選物流服務被驗證為不正確且不可用。 例如：COD 服務、取貨方式、物流服務。系統將會報錯提示校驗不通過原因，您可根據提示修改訂單訊息再重新提交校驗。

注意：

• 系統會校驗訂單資訊是否為同樣收件人、收件地址以及相同配送渠道，如為有效訂單才可執行批量合單出貨；反之若任一條件未符合就會掉入無效訂單。
• 一旦您的線上商店授權至 OneShip 系統後，過去 30 天內的訂單將自動同步到 OneShip。OneShip 中未執行出貨的訂單將被系統默認視為 「待處理」。 因此，某些已完成訂單仍將被歸類為待處理。 店家可透由手動歸檔方式將此些加入為歷史訂單。

關於歸檔訂單的詳細信息，請參考：訂單管理說明

合單的默認選擇

店家可以點擊合併訂單右側的鉛筆圖標或是垃圾桶圖示以編輯或是移除上述資訊。

• 取貨方式：以最早的時間取貨。合單的默認選擇
• 支付方式：依照訂單付款方式，統計所有應收取的cod金額。

如何處理無效訂單？

資訊不正確的合併訂單視為無效訂單。店家可以在出貨前，查看系統報錯原因並通過點擊合併訂單右側的鉛筆圖標編輯資訊和修改訂單。

• 發件地址不匹配：
  若來自同一收件人的訂單設置了不同的收貨地址或缺少收貨地址，就會發生這種情況。
  
  
• 付款方式不匹配
  若商店應用默認 COD 設置，但合併訂單的付款狀態不同，即出現這種情況。
  例如：五個訂單合併為一筆出貨，但兩筆訂單已付款，而三筆訂單未付款。在這種情況下，支付類型不同，因此無法合併。
  
  
• 物流服務不匹配 / 物流服務不能為空
  若原始訂單設置了不同的物流服務或缺少物流服務，即出現這種情況。
  
  
• 取貨類型不匹配
  這種情況發生在一些合單計劃提貨（出貨狀態：已出貨）並已取消，而其餘新訂單默認為最早收貨時間段。