退貨單管理介面介紹｜退貨單管理

在 OneShip 的「退貨單管理」中，店家可以集中管理、檢視所有的逆物流訂單，並可自行調整訂單的內容或進行物流追蹤等；除此之外，介面中也有多種篩選條件，讓店家可以利用這些條件篩選出特定運單，包括：運單狀態、面單狀態、配送類型、物流商等，多樣的篩選條件，能幫助店家可更清楚區分運單進行後續處理。

本文將介紹：

• 查看運單及更改內容
• 搜尋及篩選運單

一、查看運單及更改內容

查看訂單內容

當店家將建立的退貨單執行出貨後，已出貨的退貨運單將會逐一呈現在「退貨單管理」介面，以便店家可統一管理運單。
首先，點擊該運單的 OneShip 運單號即可快速查看運單內容。

您還可以編輯運單管理的表頭以僅顯示首選列。

Oneship運單號是必填欄。 選擇至少 4 個要顯示的列，然後點擊「新增」。

注意：

• 所有列仍將顯示在「匯口訂單」中，包括未顯示的列。
• 請記住編輯表頭後重新更新頁面。

編輯訂單內容

如需在出貨後改變該筆訂單的：

• 商品退回地址
• 顧客資料
• 商品內容
• 運送方式

如要更改已出貨的訂單資訊，需先勾選該筆訂單 > 點擊「取消連結」

將訂單「取消連結」後，系統將會產生一筆新的運單，您需勾選新的運單進行「編輯」，待訂單資訊變更完成後再執行「出貨」
注意：執行取消連結後等同於原運單號將不會更新配送狀態

二、搜尋及篩選運單

於 OneShip 後台「退貨單管理」中可選擇的篩選條件及內容如下：

1. 運送狀態
2. 配送類型
3. 託運單狀態
4. 物流商
5. 標籤
6. 運單商品總數
7. 運單商品種類

快速檢視

為了方便店家管理，店家可透過「運單管理」列表頂部快速檢視功能，直接點選分類查看符合條件的運單。例如點擊「已簽收」，即可快速篩選出所有狀態為「已簽收」的運單，進行快速檢視。

篩選運單

除了快速檢視，店家也可以點選「運單狀態」、「託運單狀態」、「篩選」以進行篩選。點擊後會出現篩選選項，店家可自行選定適合的篩選條件及內容，即可篩選出符合該條件的運單。

透過運單號 / 日期進行搜尋

此外，店家也可在搜尋框，輸入關鍵詞、多單號搜尋、出貨資訊、手機號碼，或透過運單日期來搜尋符合的運單。

＊請注意：在搜尋運單號時，請務必輸入完整的運單號，否則只輸入部份字串，則將無法搜尋到。例如：完整運單號為「LST6140042155110865016」，只輸入 「 LST6140042／LST」，皆無法搜尋到此運單。