[新加坡] Janio — 使用须知

新加坡的店主无需在OneShip里申请或激活程序即可使用 Janio 的物流服务执行发货。Janio 目前可用于新加坡境内（国内递送）以及跨境（国外递送）了。跨境国家包含印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南。

此文章介绍：

• 服务介绍
• 出货流程
• 禁运商品
• 出货及退货须知
• 物流选项定价和细节

服务介绍

货到付款：新币 1 元或包裹价格的 3%（取高者）。

包装说明及规则请参考 Janio 官网物流服务的：包装说明及货运标签说明。

请按照 Janio 包装说明完成您包裹的包装。未妥善包装或标签的包裹将会被列为重新标签或重新包装，并酌收费用。

Janio 物流服务保留拒绝运送未妥善包装 / 标签包裹的权利。

出货流程

步骤一：执行出货

点选「订单管理」页面右上角的「+ 创建订单」按钮，并选择单笔或批量创建订单。

出货流程請參考：

• 单笔执行出货
• 批次执行出货

注意事項

1. 订单详情将从 OneShip 发送至 Janio。 Janio 系统创建订单后，交货状态将更新为「待发货」。此時可以打印标签并等待 Janio 上門提取包裹。
2. 目前不支持当日取件。
3. 包裹大小是 Janio 分配适当车辆的参考。如果您在一个订单中有多件包裹，请选择最大件的尺寸。 Janio 在其配送中心测量实际重量后，将根据包裹重量收取运费。

步骤 2: 打印运单和包裹标签

执行出货后，配送状态将转为：处理中＞准备寄件，则代表 Janio 物流成功接收订单，店家可打印标签并准备出货。

打印标签流程請參考：

• 单笔打印标签
• 批次打印标签

注意：为确保标签扫描成功，请务必使用「标签机及 100X150mm (4x6寸) 热敏标签纸」或「A4 空白托运单」列印，若在进仓时无法辨认标签，商品会作退货处理。

步骤 3: Janio 司机上门提货

Janio 物流司机会在您选定的时段到府取件，并且会致电联系您。

禁运商品

• 信用卡或 ATM 提款卡
• 人类或动物遗体残肢等
• 枪枝刀剑等武器
• 生物（动植物）
• 有毒有害物质
• 检测证书、护照、及不可复制的保险文件
• 手写稿件、原始影片、录音/影带及不可复制的影片原始档
• 易燃、易挥发物品例如：烟火、 煤油、瓦斯罐或是油漆稀释剂
• 现金、支票、帐单、股票及其他市场证券
• 易腐烂物品例如蔬果类

出货及退货须知

Janio 客服联络信息：

客服网页：https://janio.asia/contact-us/

客服邮箱：support@janio.asia

若您在取件流程中遇到问题，例如物流司机无礼行为或是取件时段未到等等。请附上下列资讯并以电子邮件回报至 support@janio.asia ：

Tracking货运单追踪号码 Id :
出货日期：
问题：

物流选项定价和细节

• 关于更多优惠价格列表，请您参考以下图表：Janio Rate Card
• 运费是根据实际重量计算的，并受当前消费税的影响。
• OneShip 保留在任何时候修改此价格表的权利，而无需事先通知。