[新加坡] SingPost - 用户指南

新加坡的商家现在无需申请或透过激活过程，即可使用SingPost的物流服务执行发货。SingPost提供国内和国际配送（即将推出）。

这篇文章包括以下内容：

• 服务介绍
• 运送过程
• 禁运物品
• 其他装运和退货主意事项
• 物流选项定价和细节

服务介绍

注意：

• 包裹的最大重量限制为 30 公斤。
• 目前不支持货到付款 (COD)。
• 对于每天收件量超过200件的，请提前1个工作日通知SingPost。
• SingPost不支持下单后取消。

关于包装指南和规定，请参考 SingPost包装指南.

包裹必须按照SingPost的包装指南进行包装。没有适当包装或标签的物品将被SingPost重新贴上标签和/或重新包装，费用由发货人承担。

SingPost保留拒绝交付任何没有适当包装或标签的包裹的权利。

运送过程

步骤一: 新增运单

点击「发货管理」> 「订单管理」，选择想要「發貨」或「批量發貨」的訂單。

請注意：

1. 订单详情将从 OneShip 发送至SingPost。一旦SingPost系统创建了一个订单，运单状态将被更新为「新建」，您即可打印出标签，等待SingPost来取走包裹。
2. 订单提交截止时间：周一至周五 16:00

3. 送货时间：周一至周五 09:00 - 18:00，周六 09:00 - 12:30（周日及國定假日）
4. 目前不支持当日取件。
5. 包裹尺寸是SingPost分配合适车辆的参考依据。如果您在一个订单中有多个包裹，请选择最大物品的尺寸。SingPost在其配送中心实际测量重量后，将根据包裹重量收取配送费。

步骤二：打印运单和包裹面单

点击 OneShip 订单号左侧的「方块」选择货件，选择「打印面单」或「批量打印」。

打印标签流程请参考：

A. 单笔打印标签

B. 批次打印标签

意：为确保标签扫描成功，请务必使用「标签机及 100X150mm (4x6寸) 热敏标签纸」或「A4 空白托运单」列印，若在进仓时无法辨认标签，商品会作退货处理。

步骤三：SingPost司机上门提货

SingPost司机会在您选定的时段到府取件，并且会致电联系您。

禁运物品

禁运物品規定请参考：SingPost General Prohibitions and Dangerous Goods Guide

其他装运和退货注意事项

SingPost客服联系信息：

客服网页: https://www.singpost.com/contact-us

客户服务电话: (+65) 6222 5777

退货说明：

在 2 次投递失败后，包裹将被退回给托运人。将向托运人收取交付费用，作为完成交付的费用。

物流选项定价和细节

• 关于更多优惠价格列表，请您参考以下图表：SingPost Rate Card
• 运费是根据实际重量计算的，并受当前消费税的影响。
• OneShip 保留在任何时候修改此价格表的权利，而无需事先通知。