如何使用合單發貨？

店家在 OneShip 中執行出貨時，可以合併來自同一客戶的多筆訂單一起出貨。以下文章將說明如何提取數據與合併出貨訂單。

 

使用「快速合單出貨」進行合單

步驟一：啟用快速合單出貨功能

請前往 「設定 >  其他設定 > 快速合單出貨」 並打開切換開關以啟用該功能。

注意：請設定「物流服務偏好設定」以更快地執行出貨。關於詳細信息，請參考：如何在 OneShip 中設定默認物流服務偏好

 

步驟二：查看待處理的訂單以進行批量合單

請前往 「出貨管理」> 訂單管理 > 待處理」並點擊「批量合單出貨」查看可合單數量。

注意：

1）批量合單出貨按鈕僅在於開啟步驟一中的「快速合單出貨」後，以及有可自動合併訂單才能使用。每次最多可應用於 1000 筆「待處理」的訂單。

2）合併類型必須為「API」（自動同步已授權商店的訂單）才能自動合併。

3）若收件人有 2 筆訂單，分別為第1000 及1001筆，則該 2 筆訂單無法合併為一筆運單。因系統僅支持處理最多1000筆訂單。

 

步驟三：大量合併訂單

系統將通知具有相同輸入並準備合併的訂單數量。 店家可以通過點擊左側的 「+」 號查看合併訂單。

有效訂單：出貨信息及所選物流服務已正確驗證且可用。

訂單具有相同收件人資訊包括以下內容：

• 送貨上門：地區、第1/2/3/4級地址、地址1、地址2、郵編、手機號、姓名
• 超商取貨：地區、唯一門店編碼、手機號、姓名

无效订单：出货信息及所选物流服务被验证为不正确且不可用。 例如：COD 服务、取货方式、物流服务（ExpressTypeCode 错误）。

注意：一旦將您線上商店授權給 OneShip，過去 30 天內的訂單將自動同步到 OneShip。 OneShip 中未執行的訂將被系統默認視為 「待處理」。 因此，某些已完成訂單仍將被歸類為待處理。 請考慮啟用快遞合單出貨功能前歸檔此些歷史訂單。

關於歸檔訂單的詳細信息，請參考：訂單管理說明

 

合單的默認選擇

1）取貨方式：以最早的時間取貨。

2）支付方式：後付費用戶按月支付，預付費用戶預付運費。

店家可以點擊合併訂單右側的鉛筆圖標以編輯上述信息。

 

如何處理無效訂單？

信息不正確的合併訂單視為無效訂單。店家可以在出貨前，查看原因並通過點擊合併訂單右側的鉛筆圖標編輯信息和修改訂單。

1) 發件地址不匹配

若來自同一收件人的訂單設置了不同的發件地址或缺少發件地址，就會發生這種情況。

2) 付款方式不匹配

若商店應用默認 COD 設置，但合併訂單的付款狀態不同，即出現這種情況。

例如：5 個訂單合併為 1 筆出貨，但 2 筆訂單已付款，而 3 筆訂單未付款。在這種情況下，支付類型不同，因此無法合併。

3) Express Type Code 不匹配 / Express Type Code 不能為空

若原始訂單設置了不同的物流服務或缺少物流服務，即出現這種情況。

4) 取貨類型不匹配

這種情況發生在一些合單計劃提貨（出貨狀態：已出貨）並已取消，而其餘新訂單默認為最早提貨時間段。

 

手動合併來自同一客戶的出貨訂單

步驟一：下載「待處理」的訂單

為了確認是否有任何客戶一次創建超過 1 筆訂單，店家需要匯出全部的訂單。

前往「訂單管​​理 > 待處理 > 全部匯出」。

該文件將準備好在頁面右上角的「下載中心」，並可進行下載文件。

 

步驟二：排序同一客戶下的訂單

在電腦中打開文件（使用Excel、Google Sheet等），對「收件人姓名」或「收件人電話」進行排序，找到重複的姓名或手機號碼。

接下來，請複制同一客戶所下訂單的「訂單編號」。

 

步驟三：在Oneship中進行合併多筆訂單

請前往「訂單管​​理 > 待處理」。點按搜尋篩選器下拉列表並選擇「多單號搜索」。然後在搜索字段中填寫組訂單編號。

注意：搜索字段中若要输入多組單號請以空格為分隔。

選擇需要合併的訂單，然後點擊「合併發貨訂單」。

系統將指導店家創建運單。請為合併訂單選擇 1 個收件人地址再點按「確認」，然後填寫出貨人地址。

 

步驟 4：新增合併運單

來自多筆訂單的所有產品將會合併為 1 筆運單。請在「新增運單」頁面進行檢查商品資訊，然後點按「下一步」。

最後，請選擇店家想要的物流服務，並點按「出貨」。