訂單管理介面介紹｜訂單管理

在 OneShip 的「訂單管理」中，店家可以自行調整訂單的內容、付款、運送方式等，方便管理訂單；除此之外，界面中也有多種篩選條件，讓店家可以利用這些條件篩選出特定訂單，包括：訂單狀態、出貨狀態、訂單來源、出貨管道、物流商等，多樣的篩選條件，能幫助店家可更清楚區分訂單進行後續處理。

• 查看，編輯及運送訂單
• 搜索及篩選訂單

一、查看，編輯及運送訂單

查看訂單內容

所有來自已授權商店的訂單將自動同步至「訂單管理」，以便店家执行出貨。

首先，點擊該訂單的「原訂單號」即可快速查看訂單內容、付款狀態、商品資訊、收件資料及編輯訂單備註。

注意：慾了解更詳細的OneShip備註信息，請參考：SHOPLINE 訂單備註與 OneShip 備註的差異

您還可以編輯訂單管理的表頭以僅顯示首選列。

原訂單號是必填欄。 選擇至少 4 個要顯示的列，然後點擊「新增」。

注意：

- 所有列仍將顯示在「匯口訂單」中，包括未顯示的列。

- 請記住編輯表頭後重新更新頁面。

編輯訂單內容

如需在出貨前改變該筆訂單的：

• 出貨地址
• 收件資料
• 商品內容
• 付款方式
• 運送方式

店家可點擊訂單詳情右上角的「出貨」按鈕以編輯單筆訂單內容

填寫發貨地址（包括出貨資料及收件資料）> 按「下一步」

填寫商品資訊與包裹 > 按「下一步」

最後選擇物流 > 再點擊「出貨」

注意：店家也可在「訂單管理」中手動創建單個或批量出貨。詳細信息請參考：

• 如何執行出貨？
• 如何執行批量出貨？

歸檔訂單

店家可以在訂單管理中歸檔不想要發貨的訂單，例如錯誤或測試訂單。

選擇想要歸檔的訂單，然後點擊「歸檔」。

在歸檔標籤，店家也可以將歸檔的訂單還原到訂單管理。選擇需要恢復的訂單，然後點擊「還原」。

二、搜尋及篩選訂單

於 OneShip 後台【訂單管理】中可選擇的篩選條件及內容如下：

1. 來源平台 （依據店家已串接的平台顯示）
2. 商店（依據店家已串接的商店顯示）
3. 出貨管道
4. 配送類型
5. 收件國家/地區
6. 物流商
7. 訂單備註

快速檢視

為了方便店家管理，店家可透過【訂單管理】列表頂部快速檢視功能，直接點選分類查看符合條件的訂單。例如點擊「待打印」，即可快速篩選出所有狀態為「待打印」的訂單，進行快速檢視。

篩選訂單

除了快速檢視，店家也可以點選「訂單狀態」、「面單狀態」、「篩選」鍵進行篩選。點擊後會出現篩選選項，店家可自行選定適合的篩選條件及內容，即可篩選出符合該條件的訂單：

透過訂單號 / 關鍵字進行搜索

此外，店家也可進一步透過列表上方的搜尋框，輸入關鍵字、多單號搜尋、收件人手機號碼搜索符合的訂單。

＊請注意：使用訂單號搜索時，請務必輸入完整的訂單號，否則只輸入部份字串，則將無法搜尋到。例如：完整訂單號為「20211210083629405」，只輸入 「 20211 」或是「29405 」，皆無法搜尋到此訂單。