訂單管理介面介紹｜訂單管理

在 OneShip 的「訂單管理」中，店家可以自行調整訂單的內容、付款、運送方式等，方便管理訂單；除此之外，介面中也有多種篩選條件，讓店家可以利用這些條件篩選出特定訂單，包括：訂單狀態、出貨狀態、訂單來源、來源平台、出貨管道、物流商等多樣的篩選條件，能幫助店家可更清楚區分訂單進行後續處理。

• 查看，編輯及運送訂單
• 搜索及篩選訂單

一、查看，編輯及運送訂單

查看訂單內容

所有來自已授權商店的訂單將自動同步至「訂單管理」，以便店家執行出貨。

首先，點擊該訂單的「原訂單號」即可快速查看訂單內容、付款狀態、商品資訊、收件資料及編輯訂單備註。

注意：欲了解更詳細的 OneShip 備註信息，請參考：SHOPLINE 訂單備註與 OneShip 備註的差異

您還可以編輯訂單管理的表頭以僅顯示首選列。

原訂單號是必填欄。 選擇至少 4 個要顯示的列，然後點擊「新增」。

注意：

• 所有列仍將顯示在「匯口訂單」中，包括未顯示的列。
• 請記住編輯表頭後重新更新頁面。

編輯訂單內容

如需在出貨後改變該筆訂單的：

• 出貨地址
• 收件資料
• 商品內容
• 付款方式
• 運送方式

情境一：如要更改於 OneShip 建立的訂單，需先點擊該筆訂單進行「取消連結」後，才能「編輯」訂單。

情境二：由授權商店同步的訂單，店家可點擊訂單詳情右上角的「出貨」按鈕以編輯單筆訂單內容

注意：店家也可在「訂單管理」中手動創建單筆或批量出貨。詳細信息請參考：

• 如何執行出貨？
• 如何執行批量出貨？

歸檔訂單

店家可以在訂單管理中歸檔不想要出貨的訂單，例如錯誤或測試訂單。

選擇想要歸檔的訂單，然後點擊「歸檔」。

在歸檔標籤，店家也可以將歸檔的訂單還原到訂單管理。選擇需要恢復的訂單，然後點擊「還原」。

二、搜尋及篩選訂單

於 OneShip 後台「訂單管理」中可選擇的篩選條件及內容如下：

1. 來源平台 （依據店家已串接的平台顯示）
2. 商店（依據店家已串接的商店顯示）
3. 出貨管道
4. 配送類型
5. 收件國家/地區
6. 物流商
7. 訂單備註
8. 標籤
9. 是否設定出貨地址
10. 是否設定物流服務
11. 訂單商品總數
12. 訂單商品種類

快速檢視

為了方便店家管理，店家可透過「訂單管理」列表頂部快速檢視功能，直接點選分類查看符合條件的訂單。例如點擊「待打印」，即可快速篩選出所有狀態為「待打印」的訂單，進行快速檢視。

物流分類建立

透過「物流分類建立」店家可針對各別渠道建立獨立分頁，以利檢視該類所有訂單。

詳細說明請參閱：物流分類建立

篩選訂單

除了快速檢視，店家也可以點選「訂單狀態」、「面單狀態」、「篩選」鍵進行篩選。點擊後會出現篩選選項，店家可自行選定適合的篩選條件及內容，即可篩選出符合該條件的訂單：

透過訂單號 / 關鍵字進行搜索

此外，店家也可進一步透過列表上方的搜尋框，輸入關鍵字、多單號搜尋、收件人手機號碼搜索符合的訂單。

＊請注意：使用訂單號搜索時，請務必輸入完整的訂單號，否則只輸入部份字串，則將無法搜尋到。例如：完整訂單號為「20211210083629405」，只輸入 「 20211 」或是「29405 」，皆無法搜尋到此訂單。