黑貓快速到店 寄貨規範及常見問題 2024年01月17日 08:18 更新於 OneShip 推出黑貓快速到店物流服務,支援常溫、冷藏、冷凍三種溫層配送,顧客可指定 7-11 門市作為取貨地點,並選擇貨到付款 / 非貨到付款,藉由更豐富多元且便利的送貨方式,提高消費者購買意願。 本篇文章將介紹: 寄貨規則及限制 出貨流程 禁運品項 其他資訊 一、寄貨規則及限制 A. 材積、重量限制 服務 材積規範 常溫 / 冷藏 / 冷凍包裹 商品外包裝 [長+寬+高] ≤ 105 公分 商品重量 10 公斤以內 B. 送達時間 目前僅支援台灣本島配送,分為當日配達與隔日配達 7-11 門市: 當日 台北市、新北市、基隆區、桃園區 11 點前寄件,當日 19 點後可取件(限制區域詳見官網公告) 隔日 除上述地區外的本島 7-11 門市 *注意:超過交件時間視為隔日寄件,配送時效順延一天。 C. 其他 不含包裹到店日,常溫可在店 7 日、低溫 4 日。 7-11 門市代收金額上限為 NT$ 20,000 元內。 單件包裹依既有協議尺寸價格,常溫、低溫加收 5 元(門市處理費)。 遇 7-11 門市關轉 時,黑貓客服將聯絡收件人,改為(隔日)宅配物流服務;如顧客拒絕使用宅配物流服務,包裹將於配送失敗後(隔日)退回予寄件人。 如因未取貨、收件地址有誤、門市關轉但顧客拒絕宅配等因素導致包裹退回,店家除需支付既有的送貨費用外,還需負擔退貨費用;退貨費用可於包裹退回當下付款,或於月結帳單時一併支付。 二、出貨流程說明 第一步:建立訂單 進入「出貨管理 > 訂單管理 > 待處理」頁面,勾選您要出貨的訂單,點按「出貨」。 第二步:輸入出貨地址及收貨地址 確認包裹收發資訊,如正確無誤請點按「下一步」。 第三步:填寫商品資訊 確認商品資訊與包裹,如正確無誤請點按「下一步」。 第四步:執行出貨 確認物流配送資訊,如正確無誤請點按「出貨」。 第五步:列印託運單 前往「出貨管理 > 訂單管理 > 待打印」頁面,勾選您要列印標籤的訂單,點按「列印託運單」。 標籤呈現方式同一般黑貓宅急便託運單,一式三模。 三、禁運品項 物品價值超過新台幣 2 萬元者。 常溫包裹物品尺寸超過 105 公分或重量超過 5 公斤。 低溫包裹物品尺寸超過 105 公分或重量超過 10 公斤。 鮮奶油蛋糕、造型蛋糕以及冰品。 現金、票據、股票等有價證券。 珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。 准考證、身份證、護照、機票、標單等難以再補發之物品。 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。 信用卡、提款卡。 遺骨、牌位、佛像等。 狗、貓、小鳥等寵物或動物。 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品(含所有法令規定之危險物品及禁運品)。 疫苗、檢體、有毒性物品。 具通訊性質之信函、或有違公共秩序、善良風俗等之物品。 最新資訊請以黑貓官網為主:黑貓不受理品項 四、其他資訊 黑貓宅急便官網 相關文章 黑貓常/低溫快速到店物流規範 黑貓宅配及快速到店 對帳管理 黑貓宅配 寄貨規範及常見問題 黑貓常 / 低溫宅急便物流規範 7-11 C2B 退貨便 對帳管理 評論 0 條評論 請登入寫評論。