[马来西亚] Ninjavan - 使用须知

马来西亚的店主可以使用 Ninja Van 物流服务执行出货，无须申请或激活。目前Ninja Van的物流服务是支援国内和跨境（新加坡）配送。

此文章介绍：

• 服务介绍
• 出货流程
• 禁运商品
• 出货及退货须知
• MYR 物流价位与详情

服务介绍

• 包装指南和规定请参阅 Ninja Van 官方文件。包裹必须遵守 Ninja Van 的包装指示，未适当包装或未贴标签的物品将由 Ninja Van 重新贴标签或重新包装，费用由寄件人承担。
• Ninja Van 保留拒绝交付任何包装或标签不当的包裹的权利。

注意：国内交货时间如下：

巴生谷1-3天

远的驻扎地3-5天

东马3-7天

出货流程

步骤一：执行出货

点选「订单管理」页面右上角的「+ 创建订单」按钮，并选择单笔或批量创建订单。

出货流程請參考：

• 单笔执行出货
• 批次执行出货

注意事項

1. 订单详情将从 OneShip 发送至 Ninja Van。 Ninja Van 系统创建订单后，交货状态将更新为「待发货」。此時可以打印标签并等待 Ninja Van 上門提取包裹。
2. 目前不支持当日取件。
   
3. Ninja Van 将在您预订的取件日期的三天内取件。
   例如，如果您选择 8 月 25 日作为取件日，Ninja Van 将在 8 月 25 日至 8 月 27 日之间取货。（公共假期和周末除外）。如果您的预约日期为国定假日或周末，取件日期将顺延至下一个工作日。
4. 包裹大小是 Ninja Van 分配适当车辆的参考。如果您在一个订单中有多件包裹，请选择最大件的尺寸。Ninja Van 在其配送中心测量实际重量后，将根据包裹重量收取运费。
5. 关于投递地点选项，请参考Ninjavan的投递地点。
6. 这里要向您说明，Ninja Van 物流服务将要求商家使用当地货币 (SGD) 货币来执行出货。比如：当您的配送地址是属于跨界运送（如：新加坡）的话，请您把您的产品价格更换为新加坡元货币。

步骤 2: 打印运单和包裹标签

执行出货后，配送状态将转为：处理中＞准备寄件，则代表 Ninja Van 成功接收订单，店家可打印标签并准备出货。

注意：注意事项：为确保标签扫描成功，请务必使用「标签机及 100X150mm (4x6寸) 热敏标签纸」或「A4 空白托运单」列印，若在进仓时无法辨认标签，商品会作退货处理。

详细打印标签流程請參考：

• 单笔打印标签
• 批次打印标签

步骤 3: Ninja Van 司机上门提货

Nanja Van 物流司机会在您选定的时段到府取件，并且会致电联系您。

禁运物品

更多信息请参考 Ninja Van 官方文件

出货及退货须知

Ninja Van 客服联络信息：

客服网页：https://www.ninjavan.co/en-my/contact-us

客服电话：+60 111 722 5600

客服邮箱：support_my@ninjavan.co

出货须知

若您的包裹毁损、遗失、或遭遇其他极端情况，Ninja Van会在寄送时向寄件人发送通知邮件以采取进一步行动。如果您有其他问题，请联系 OneShip 寻求帮助。

退货须知

若包裹三次无法送达顾客，包裹将会寄回寄件人，无需额外收费。

MYR 物流价位与详情

- 关于更多优惠价格列表，请您参考以下图表：Ninjavan Rate Card

- 货到付款的汇款日期因快递公司而异，一般上会在每月第三星期发放。

- 每批货物/包裹价值超过 400 新元和/或在同一天寄给同一收货人的包裹数量等于或超过 5 件的物品应纳税，并需缴纳额外的通关费。

请注意：

• 运费是包含6% SST。
• OneShip 保留随时修改此价目表的权利，恕不另行通知。