[马来西亚] DHLeC - 使用须知 2023年11月06日 08:49 更新 马来西亚的商家可以在OneShip使用DHL eCommerce的物流服务发货，无须签订合同。DHL eCommerce为马来西亚商家提供可靠实惠的国内运输服务，支持上门取件和派送服务。 本文包含：01 关于DHL eCommerce02 服务介绍03 发送包裹04 禁运物品05 赔付条例06 报价表07 其它 关于DHL eCommerce DHL eCommerce是DHL的重要组成之一，是国内和国际包裹运输领域的主要领先者，帮助企业在境内外发展。 服务介绍 你可以在OneShip享受DHL eCommerce的国内服务。 覆盖范围 国内 派送日期 马来西亚半岛1-3 天 东马 3-7 天 COD服务 ✅ 最高重量 30kg 最大尺寸 长+宽+高 ≦150cm 取件服务 ✅ 取件时间 9:00am-18:00pm 投递服务 投递地点 线上包裹追踪 ✅ 📍在使用DHLeC服务之前，请填写DHL账户申请表以激活DHLeC账号。收到您的资料后，我们将在1-2个工作日内处理您的申请。 寄送包裹 📦包装指南 请按照DHL eCommerce 包装指南妥善包装您的包裹，使用合适的包装箱/袋子及填充物，适当加垫防震材料，避免包裹在运输过程中受损。最后在包裹外包装贴上正确清晰的面单。 DHL eCommerce有权拒绝接收和投递任何包装或面单不合格的包裹。 🚛 取件和投递 上门取件 您可提前5天预约上门取件服务，司机将在预约日期上午9:00至下午6:00内上门取件，并通过电话与您联系。如果每次取货少于 5 个包裹，则每次取货收取RM5。 自行送到投递地点 您可以附近的DHL eCommerce站点投递包裹。请查看投递地点和营业时间。 禁运商品 请参阅DHL eCommerce禁寄物品，并注意清单中的物品不在DHL eCommerce的派送范围内。在使用DHL eCommerce发件前，请确保您的包裹不包含清单中的任何物品。 赔付条例 如果因快递公司的过失而导致货物丢失或损坏，DHL eCommerce将根据包裹申报价值进行赔偿，最高不超过RM200（取两者间较低者）。 您可以选择购买额外的保险服务，以增加您的责任范围。保险费为2.50%SST，赔偿金额等于申报价值，投保价值上限为RM5500。请参阅如何购买附加物流保险服务。 包裹丢失 如果您没有收到您的包裹，但包裹状态显示已完成，请在状态变为已完成之日起7天内联系我们。如果 DHL eCommerce确认包裹已丢失，我们将对丢失的包裹进行赔偿。 包裹损坏 如果您的包裹出现损坏，请在收到包裹后7天内通过cs@oneship.io或Live Chat通知我们。您应向我们提供以下文件清单，以帮助我们进一步调查此案。 (i) 受损物品、包装（包括内部和外部）的照片 (ii) 托运单副本 (iii) 货物发票 报价表 有关价格表，请参阅 DHL eCommerce Rate Card。 包裹重量以实际重量和体积重量（VW）两者中较高者进行计算。体积重量计算公式=（高 x 宽 x 长）厘米/5000 DHL eCommerce 收到包裹后会测量重量和体积，再将根据包裹重量收取运费。 DHL eCommerce 提供COD服务，COD费用为RM6或3%（取两者间较高者）。 OneShip 保留随时修改此价格表的权利，恕不另行通知。 其它 DHL eCommerce客服信息 🔗 https://www.dhl.com/my-en/home/customer-service/ecommerce-tracking-faq.html# ☎️ 1 800 888 388 相关文章 [马来西亚] PosLaju - 使用须知 [马来西亚] Skynet-用户指南 [马来西亚] Ninjavan - 使用须知 [马来西亚] UPS-用户指南 [马来西亚] Lalamove-用户指南 评论 0 条评论 请登录写评论。