马来西亚的商家可以在OneShip使用Line Clear的物流服务发货，无须签订合同。Line Clear为马来西亚商家提供可靠实惠的国内运输服务，支持上门取件和派送服务。

本文包含：
01 关于Line Clear
02 服务介绍
03 寄送包裹
04 禁运物品
05 赔付条例
06 报价表
07 其它

关于Line Clear

Line Clear Express是一家全面整合的供应链管理专家，在马来西亚各地提供可靠和高效的递送服务。Line Clear Express在马来西亚拥有超过15个中转站、29个仓库和99个Pitstops，其中包括几个位于战略要地的仓库。

服务介绍

你可以在OneShip享受Line Clear的冷链运输服务。

寄送包裹

📦包装指南

在放入Line Clear包装箱之前，包裹必须根据 Line Clear的包装指南 自行包装。标签上的包装类型必须清楚注Freshbox或Fresh Polybox。建议只使用干冰，避免使用普通冰块。

• Freshbox是装蔬菜和水果的纸盒。
• Fresh Polybox 是用于海鲜/冷冻产品的泡沫塑料盒。

Line Clear有权拒绝接收和投递任何包装或面单不合格的包裹。

🚛 取件和投递

上门取件

您可以提前一天预约取件服务，Line Clear会在预约日期下午4点至7点内安排司机上门取件，并通过电话与您联系。下午2点前预订的包裹将在当天取走，下午2点后预订的包裹将在下一个工作日取走。每次取件没有最低包裹数量限制。

自行送到投递地点

您可以将包裹送到附近的Line Clear投递点。请查看投递地点和营业时间。

禁运物品

请参阅“禁运物品清单”，并注意清单中的物品不在快递范围内。在使用Line Clear寄件之前，请确保您的包裹不包含清单中的任何物品。

赔付条例

如果因快递公司的过失而导致货物丢失或损坏，Line Clear将根据包裹申报价值进行赔偿，最高不超过RM200（取两者间最低者）。

包裹丢失

如果您没有收到您的包裹，但包裹状态显示已完成，请在状态变为已完成之日起48小时内联系我们。如果Line Clear已经确认包裹丢失，我们将对丢失的包裹进行赔偿。

包裹损坏

如果您的包裹出现损坏，请在收到包裹后48小时内通过cs@oneship.io或Live Chat通知我们。您应向我们提供以下文件清单，以帮助我们进一步调查此案。

(i) 受损物品和包装（包括内部和外部）的照片 

(ii) 托运单副本 

(iii) 货物发票

报价表

有关价格表，请参阅 Line Clear Rate Card。

• 体积重量不得超过70cm x 50cm x 50cm
• Line Clear收到包裹后会测量重量和体积，再将根据包裹重量收取运费。

OneShip 保留随时修改此价格表的权利，恕不另行通知。

其它

Line Clear客服信息

🔗 https://lineclearexpress.com/faq

☎️ 016-501 5050 / 03-7890 3536

📧 customersupport@lineclearexpress.com