[马来西亚] Line Clear - 使用须知

马来西亚的商家现在无需申请或透过激活过程，即可使用 Line Clear 的物流服务执行发货。 Line Clear 目前仅提供马来西亚半岛内配送。

此篇文章包括以下内容：

• 服务介绍
• 出货流程
• 出货及退货须知
• MYR 物流选项定价和细节

服务介绍

条款及条件：

1. 最后的订单截止时间是中午12点，从周一到周五。
2. 我们保证所有 FRESHBOX 及 FRESHPOLYBOX 的快递在第二天下午4点前送达，以快递地区及条款是否满足为准。
3. 以上价格仅适用于马来西亚半岛内的主要城市、城镇。
4. 第二天送达仅支持马来西亚半岛内的主要城市、城镇。
5. 对于马来西亚半岛内的郊区，每笔托运单/交易则需收取 RM 20.00 的额外费用。
6. 最大重量基于箱子质量。 若超过上述最大重量的 20%， 则需收取每箱 RM20 的额外费用。
7. 箱子尺寸的类型基于长度、宽度和高度，以较高的为准。
   
8. 大尺寸，每箱最大尺寸为 70 厘米 x 50 厘米 x 50 厘米。
9. 根据要求提供取货反向收费选项，及每笔订单/交易将按国内的现金利率收取。
10. 自行包装必须先保证防漏，再放入 FRESHBOX 和 FRESHPOLYBOX 。请参阅我们 Youtube 上如何包装冷冻/新鲜食品的视频。
11. 运单上的包裹类型必须注明 FRESHBOX 或 FRESHPOLYBOX。
12. 对于未能确保包装防漏的寄件人，每笔运单将收取至少 RM200.00 的额外费用。
13. 因漏水而造成其他相关包裹的损坏，则需赔偿每件包裹最高可达RM200.00。

以下邮政编码不建议发送 FreshBox/FreshSolidBox 包裹，因它可能是交货区域外，或超过 24 小时的交货时间。

*我们将不负责 FreshBox/FreshSolidBox 包裹到上述邮政编码的质量保证。若超过一天交货，将不予索赔。 

出货流程

步骤一：执行出货

点选「订单管理」页面右上角的「+创建订单」按钮，并选择单笔或批量创建订单。

出货流程請參考：

• 单笔执行出货
• 批次执行出货

注意事項：订单详情将从 OneShip 发送至 Line Clear。Line Clear 系统创建订单后，交货状态将更新为「待发货」。此時可以打印标签并等待 Line Clear 上門提取包裹。

步骤 2: 打印运单和包裹标签

点选 OneShip 运单号左侧的方框以选择运单，并点选「打印面单」或「批量打印」。

打印标签流程請參考：

• 单笔打印标签
• 批次打印标签

注意：为确保标签扫描成功，请务必使用「标签机及 100X150mm (4x6寸) 热敏标签纸」或「A4 空白托运单」列印，若在进仓时无法辨认标签，商品会作退货处理。

步骤 3: Line Clear 司机上门提货

Line Clear 物流司机会在您选定的时段到府取件，并且会致电联系您。

出货及退货须知

Line Clear 客服联系信息：

客服网页：https://lineclearexpress.com/contactus

客服邮箱：016-501 5050

客户服务电话：customersupport@lineclearexpress.com

MYR 物流选项定价和细节

- 关于更多优惠价格列表，请参考： Line Clear Rate Card

- 运费是包含 6% SST。

- OneShip 保留在任何时候修改此价格表的权利，而无需事先通知。