[马来西亚] BEST Inc. - 使用须知

马来西亚店家无须申请或激活，即可使用 Best Inc. 物流服务执行出货。 Best Inc. 目前仅能于马来西亚境内物流使用，提货與收件地址皆需位于马来西亚。

此文章介绍：

• 服务介绍
• 出货流程
• 禁运物品
• 出货及退货须知
• MYR 物流价位与详情
  

服务介绍

详细包装规定请参考：Best Inc. 官方文件。 包裹必须按照 Best Inc. 的规定进行包装。 未适当包装或未贴标签的物品将由 Best Inc. 重新贴标签和/或重新包装，费用由寄件人承担。

Best Express 保留拒绝和/或拒绝交付任何包装或标签不当的包裹的权利。

出货流程

步骤一：执行出货

点选「运单管理」页面右上角的「+新增运单」按钮，并选择单笔或批量创建运单。

出货流程請參考：

• 单笔执行出货
• 批次执行出货

注意事項

1. 订单详情将从 OneShip 发送至 Best Inc.。 Best Inc. 系统创建订单后，交货状态将更新为「待发货」。此時可以打印标签并等待 Best Inc. 上門提取包裹。
2. 目前不支持同日取件。
3. 每次取件至少需 10 个包裹。 若同日执行出货少于 10 个，则需收取 RM5 的服务费，并将按月向店家收取。
4. 收件地址不应距离任何 BEST MY 车站超过 15 公里。 若收件地址超过 15 公里，则每公里需支付 RM1 的额外费用，并将按月向店家收取。
5. 发货过程当中填写的包裹尺寸资讯是提供给 Best Inc. 安排合适的载货车辆，若店家需要同时寄出多件包裹，请选择务必提供当中包裹的最大尺寸。Best Inc. 在其配送中心测量实际重量后，将根据包裹重量收取运费。

步骤 2: 打印运单和包裹标签

点选 OneShip 运单号左侧的方框以选择运单，并点选「打印面单」或「批量打印」。

打印标签流程請參考：

• 单笔打印标签
• 批次打印标签

注意事项：为确保标签扫描成功，请务必使用「标签机及 100X150mm (4x6寸) 热敏标签纸」或「A4 空白托运单」列印，若在进仓时无法辨认标签，商品会作退货处理。

步骤 3: Best Inc. 司机上门提货

Best Inc. 物流司机会在您选定的时段到府取件，并且会致电联系您。

禁运商品

a) 爆炸物、枪支或其他攻击性武器、易燃或危险材料、有毒或传染性物质、血液或血液制品（无论是否具有传染性）、危险或不良物品或国际航空运输协会、国际民航组织、相关政府机构法律禁止的所有物品。

b) 人体或动物的身体或身体的一部分、碑文或任何用于宗教仪式的物品；

c) 活体动物

d) 信用卡或借记卡；

e) 货币或任何不记名形式的可转让票据；

f) 任何记录、图纸、文件或电子记录的原件，您未制作和保存其副本或副本或高价值艺术品;

g) 包含大量机密信息的文件；

h) 任何形式的金、银、珠宝、贵重或半贵重物品；

i) 非法麻醉品或毒品；            

j) 武器、弹药、放射性、爆炸性、腐蚀性、生物危害、吸入危害、易腐物品、有毒气体或可燃物品

禁运商品的最新規定请参考：Best Inc. 官方说明

出货及退货须知

Best Inc. 客服联络信息：

客服网页：https://www.best-inc.my/contactus

客服电话： +60 035 131 2856

客服邮箱： cs.my@best-inc.com

出货须知：

在包裹损坏、丢失或类似情况的极端情况下，Best Inc. 将根据店家指明和申报的货件价值以采取赔偿行动或每件货品RM300，以较低者为准。

退货须知：

若包裹三次无法送达顾客，Best Inc. 将联系店家采取适当措施，例如退回、处理或重新出貨，费用由店家承担。

MYR 物流价位与详情

请注意：

• 关于更多优惠价格列表，请您参考以下图表：Best Inc. Rate Card

• 运费是包含6% SST。
• OneShip 保留在任何时候修改此价格表的权利，而无需事先通知。